Quand la girafe danse avec le chacal

« La méthode proposée vous donne les clés d'une communication sans violence. » Quand la girafe danse avec le chacal Imaginez que vous soyez en colère contre votre partenaire. Comment allez-vous exprimer vos sentiments sans qu'il ou elle ne se sente agressé(e) ? De même, comment accueillir ou comprendre ses reproches à votre encontre sans vous sentir cruellement blessé(e) ? Vous trouverez dans ce livre les quatre étapes essentielles pour que votre communication soit constructive, satisfaire les besoins de chacun de manière harmonieuse et égalitaire : . observer sans juger, . exprimer ses sentiments sans interpréter, . parler de ses besoins sans passer tout de suite aux stratégies, . demander ce dont on a besoin sans l'exiger. Cette méthode prend racine sur les idées du fondateur de la CNV, Marshall B. Rosenberg, un médiateur mondialement connu.